Итак, я работаю в техподдержке.
К счастью, не интернет-провайдера, а "сделайте нам красиво"
Я знаю, дорогие клиенты, что вы считаете нас телепатами, которые по "это там сюда, а оно не вот там" определят проблему. Но нет, вынуждена огорчить: не определим. Нужны скриншоты.
Поверьте, мы искренне рады тем, что вы присылаете в формате doc или xls, но открывать их - лишние проблемы (особенно на линуксе), да и качество изображений хромает на все 4 копыта.
Если я переспрашиваю об очевидной вам проблеме и требую тип и версию браузера - это не смеха ради. Это значит, что остальных сотрудников техподдержки + коммерческий отдел + верстальщиков и штатного дизайнера я уже опросила. Если повезло, то и генерального, и разработчиков.
Господа, звонки ничего не ускорят. Если у меня 40-70 заявок до вас, то их не станет меньше. За 20 минут разговора их станет больше. Выводы?
Нет, у меня нет иных условий, нежели предусмотрено тарифом. Я сотрудник техподдержки. Я даже послать вас не могу, хотя и хочется.
Что такоке "личный кабинет"? Стесняюсь сказать, право слово...
Ну и информация к размышлению: в будние дни нас работает 5-6 человек, в выходные 1-2. Вы все еще уверены, что заявку увидит тот же, кто слушал минуту назад по телефону?
21 век. Информационные технологии. Гугл, в конце концов. Часть ваших вопросов я ищу на неизвестных засекреченных сайтах, а там. Какая религия не позволяет вбить пару строк в поисковый запрос?